十二、婉拒给予建议

正处于困扰情况下的当事人，常期待甚至是要求治疗者提供建议是常有的事。他们不只要一个方向，他们希望一个智者咨商员能针对他们的问题给一个决定，甚至帮他们解决。咨商不该与提供咨询相混淆，治疗者是帮助当事人自己去发现问题的解答，以及了解自己行动上的自主性。纵然身为治疗者的我们能帮助他们解决问题，当我们这么做时，只是在助长他们对我们的依赖罢了，使得他们一旦碰到新的困扰时，就会不断地来找我们咨商。我们的工作是在协助当事人能独立地选择，并为自己的选择结果负责。而若习惯性给予答案的话，上述咨商的目的终究是无法达成的。

十三、定义咨商员的角色

身为咨商员的挑战之一，是必须清楚自己在专业角色上的定位。在本书的第二部分，会读到许多不同的咨商理论取向，你将发现在不同的理论取向中，咨商员的角色也不同。身为咨商员，可能被期待具有不同的角色。（接下来会选编各流派的文章，请持续关注）

我认为身为咨商员的核心功能在协助当事人了解自己的优点、发现是什么阻碍了其资源的运用，并且澄清自己想要过什么样貌的生活。咨商即是诚挚地邀请当事人审视其行为，并决定要如何调整其生活品质的历程。在此工作架构下，咨商员提供的是支持和温暖，以挑战当事人，使之能采取必要的行动，造成重要的改变。

我们必须了解，当事人的族群特性、所提供的治疗服务取向、特定的咨商阶段，以及工作的场域等因素，都会影响对于自己专业角色的设定。然而咨商员的角色不可能从一而终，在不同时间下，得要不断重新评估自己在专业承诺的本质，以及重新认清自己的专业角色。

十四、学习合宜地使用技巧

当与当事人工作面临僵局时，会促使咨商员想要寻求一个技巧以求有所突破。就像是在第一章谈到的，若太过强调技巧易使咨商沦为机械化；最理想的情况是，治疗者所使用的技巧是自治疗关系中发展出来的，用以增加当事人的自我觉察，或是提供当事人尝试新行为的实验机会。使用技巧时，重要的是能了解每个技巧所使用的理论推导，并确定所用的技巧与治疗目标是一致的。但并不是说咨商员得限定自己只能遵循一定的模式；刚好相反，有效的咨商员要避免自己因循苟且地使用技巧，或只是要把时间塞满，或用以满足自己的需要，或者让事情可以有所进展。技巧是在小心地选用的情况下，为了协助当事人在治疗过程中有所进展的途径之一。

十五、发展个人咨商风格

要觉察自己效仿督导、治疗者或其他楷模的倾向，在治疗中没有所谓“对的”方式，因为各种不同的取向都可能是有效的。如果在咨商中想要效仿其他治疗者的风格，或在治疗中硬要做出某位专家的理论作风，则很可能会限制了发展自己潜在效能的机会。咨商风格会受到老师、治疗者、督导的影响，但别因为试着要效仿他人而使自己潜在的独特性消失。借镜（真的是借镜，不是借鉴，小编核实了好几遍）他人的同时，也要发展出自己的独特性。

十六、保持个性及专业性

最后，身为咨商员最重要的工具即是个人本身，而最强有力的技巧即是展现活力及真实存在的能力。需要好好地关照自己是最重要的，如果没有好好照顾自己又如何能照顾其他人？我们需要处理那些会耗费生命，以及会造成无助感的威胁因素。在研究理论之后，想想看如何应用理论，从兼顾个人及专业来提升自己的生活。

学习去检视自己所做（和未做）的每个选择，以保持活力。如果能觉察出消耗你作为一个人的活力的因素时，就有助于站在一个比较有利的位置以预防专业枯竭，并在是否会枯竭上拥有较大的控制权。我们不能够控制压力事件的发生，但可以决定自己如何解释及回应此事件。必须了解，我们不能够在仅获得一点回馈的情况下就不断地给予。总是有效的且对他人的生活及命运负责，是要付出代价的。因此，与其等待情绪与生理都筋疲力尽的那一天，不如事先对专业枯竭的微小迹象做准备，并发展出策略以维持自己的个人性及专业性。

自我监控（self-monitoring）是自我照顾重要的第一步。周期性地评估自己的生活，就可以知道是否过着自己想要的生活、有无想改变的地方。定期检视自己想要生活的方向，即可决定现在的生活是否是自己想要的。若不是，可决定现在愿意做什么以让改变发生。与自己同在、拥有专注及坚实的经验、感受到个人的能量，以此基础去整合你的生活与专业经验。如此的觉察能提供保持个人在生、心理的活力基础，并成为一位有效的专业者。

咨商是一个能照顾他人的专业，但我们经常不会以同样的程度来照顾自己。自我照顾并不是一件奢侈的事，而是一个伦理的要求。如果我们忽视自我照顾，当事人不会得到我们最好的协助。如果我们身心耗竭，即无法提供给别人任何东西。如果我们不滋养自己的话，即不可能提供养分给当事人。

心理健康专业人员常说自己没有时间进行自我照顾，我提出的问题是：“你能承担不照顾自己的结果吗？”为了达成专业工作的要求，我们必须照顾自己的生理、心理、智性、社会及灵性各层面。理想上，自我照顾应该与照顾他人相仿；如果我们期待在专业目标上具有活力与耐力，需要将此观点纳入我们的日常生活中。健康是一种我们愿意承诺的一种生活方式，可以导致热情、和平、活力与快乐。

在专业期刊（参见Counseling Today,2011年1月）及研讨会中，健康及自我照顾越来越受到重视。当阅读有关自我照顾与幸福书籍时，请反思要如何将这些知识在自己生活中实践。（本文完）

文/1879俱乐部 （1879计划网站引用分享的文章版权归原作者所有，所有独家文章如需转载请注明作者及出处）